Gyakori kérdések |
|
Itt találja a webshoppal és a camponai üzletünk szolgáltatásaival kapcsolatos gyakori kérdéseket. Ha más kérdése van, hívjon minket, vagy írjon e-mailt. |
Szállítás és átvétel |
|
Magyarország területén ingyenesen szállítunk MPL-lel, Foxposttal vagy GLS-sel, utánvét esetén sincs külön díj. Házhozszállításnál a csomag általában 1–2, csomagautomatába 2–4 munkanap alatt érkezik meg. A rendelést személyesen is átveheti a camponai üzletben. |
Fizetés |
|
Fizethet bankkártyával (Barion), utánvéttel, átutalással vagy IzzyPay-jel. Személyes átvételkor készpénzzel vagy kártyával is fizethet. |
Szolgáltatások az üzletben |
|
A camponai üzletben ékszerjavítást, óraszervizt és elemcserét vállalunk, valamint egyedi karikagyűrűt és egyedi ékszert is készítünk. |
GYIK
Mennyibe kerül a szállítás?
Magyarország területén a szállítás ingyenes, és utánvét esetén sincs külön díj.
Milyen szállítási módok közül lehet választani?
MPL, Foxpost és GLS közül választhat, vagy kérheti a személyes átvételt a camponai üzletben. Házhozszállításnál a csomag általában 1–2, csomagautomatába 2–4 munkanap alatt érkezik meg.
Mennyi idő alatt teljesítik a rendelést?
Megrendeléseinket általában 1–2 munkanap alatt teljesítjük. A termékek saját készletről, egyenesen az üzletünkből érkeznek.
Hogyan lehet fizetni?
Bankkártyával (Barion), utánvéttel, átutalással. Személyes átvételkor készpénzzel vagy kártyával is fizethet.
Át lehet venni a rendelést személyesen?
Igen, a camponai üzletben: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37–43., fsz. 121. Amint a rendelés átvehető, e-mailben értesítjük, és 7 naptári napig tartjuk az üzletben, ha nem jelez mást. Az üzlet hétfőtől szombatig 10:00 és 20:00, vasárnap 10:00 és 18:00 között van nyitva.
Díszcsomagolásban érkezik a rendelés?
Igen, megrendeléseinket mindig díszcsomagolásban küldjük, és személyes átvételnél is díszcsomagolásban adjuk át. A márkás termékek a márka saját díszdobozába és papírtáskájába kerülnek, a saját készítésű termékekhez is díszcsomagolás jár.
Ki lehet cserélni a terméket?
Igen, az első 14 napban a terméket kérdés nélkül kicseréljük, akár az üzletben, akár a webshopban vásárolta. Webshopos vásárlásnál emellett az ÁSZF szerinti 14 napos elállási jog is megilleti: a részleteket az ÁSZF-ben és az Elállás oldalon találja.
Javítanak máshol vásárolt ékszert is?
Igen, garancián túli és máshol vásárolt ékszert is javítunk. Személyesen behozhatja, vagy postán is elküldheti. A részleteket az Ékszerjavítás oldalon találja.
Mennyibe kerül és mennyi ideig tart egy ékszerjavítás?
Irányárak: lánc forrasztása aranynál 9 500 Ft, ezüstnél 9 000 Ft; gyűrű tágítása 11 000 Ft, illetve 9 500 Ft. A javítás átlagosan 10 naptári nap alatt készül el. A teljes árlista az Ékszerjavítás oldalon található.
Hol lehet elemet cseréltetni az órában?
A camponai üzletben, a hét minden napján. Az elemcsere ára 4 000 Ft, helyben megvárható, általában 10–20 perc. Legkésőbb zárás előtt 40 perccel érkezzen.
Milyen óraszervizt vállalnak?
Elemcserét (4 000 Ft) és a szíj méretre állítását (3 000 Ft) helyben; szerkezetcserét, üvegcserét, tengelypótlást, óratisztítást és mechanikus órák szervizét személyes bevizsgálás és egyedi árajánlat alapján.
Mennyi idő alatt készül el az egyedi karikagyűrű?
4 hét alatt, a terv elfogadásától és az előleg befizetésétől számítva. A régi aranyékszereket napi árfolyamon beszámítjuk az árba. Részletek az Egyedi karikagyűrű oldalon.
Van készleten karikagyűrű?
Igen, a webshopban készleten lévő párok is vannak, sárga-, fehér-, rozé- és kombinált aranyból. Ezeket a Karikagyűrűk oldalon találja.
Kell időpontot foglalni?
Nem. Óraszervizhez érdemes előre telefonálni a +36 70 886 3992 számon, mert az azonnali szerviz attól függ, ki van műszakban. Karikagyűrű és egyedi ékszerkészítés megbeszélésére tudunk időpontot biztosítani.
Nem találta a választ?
Hívjon minket a +36 70 886 3992 számon, írjon az info@alaszkaekszercampona.hu címre, vagy jöjjön be: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37–43., fsz. 121. (Campona Bevásárlóközpont).